O NOVO "MORAR"
Conheça as tendências de comportamento que estão impactando o mercado imobiliário e o papel do corretor de imóveis.
O mundo está mudando cada vez mais rápido. E como isso impacta a vida dos corretores e do mercado imobiliário como um todo? Estamos vivendo um momento onde novas tendências de comportamento estão fazendo com que inquilinos procurem múltiplos formatos de moradia. E diferente do passado, hoje não existe um só formato ou perfil de cliente. O que é bom para um pode ser ruim para outro, e vice-versa. Para cada tipo de perfil existe um conjunto ideal de serviços, desejos e expectativas para moradia que devem ser compreendidos para que possamos oferecer o melhor imóvel e garantir maior conversão.
Nesse contexto, hoje é uma habilidade chave do corretor a capacidade de reconhecer as dores e desejos do cliente para auxiliá-lo por meio de dicas e recomendações a encontrar o apartamento ideal para seu perfil. Portanto, precisamos estar atentos às tendências de comportamento para melhor reagir a elas. E claro, de ouvidos abertos para entender como melhor podemos ajudar.
Abaixo, listamos algumas tendências de comportamento de segmentos de clientes que muito provavelmente você já viu e conhece. Vamos nos aprofundar em cada um deles e fazer perguntas chaves para te ajudar a conhecer cada vez melhor quem é o seu cliente.
ESPAÇO X SERVIÇO
Já foi o tempo onde bastava o apartamento ser grande para ser o mais atraente. Hoje observamos muitos clientes que buscam o minimalismo em suas vidas e a praticidade no dia-a-dia. Isso inclui ter menos móveis e objetos, menos afazeres domésticos e mais facilidade de acesso a linhas de transporte, comércio e proximidade com amigos, família e trabalho. No entanto, o sonho de ter espaço amplo para ser decorado e vivenciado como o seu lugar especial no mundo ainda existe para muita gente.
PERGUNTAS CHAVE
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Você pretende morar sozinho, com amigos ou família?
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Você acha importante ter academia no prédio? E playground?
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Você é do tipo que guarda muitas coisas e gosta de decorar a casa?
TEMPORÁRIO X PERMANENTE
Com tantas mudanças no mercado de trabalho e com a facilidade de se conectar com qualquer lugar de mundo, pessoas mudam de cidade, bairro, trabalho e país com muito mais velocidade. Por outro lado, a necessidade de criar raízes em um lugar onde você se identifica, teve vivências importantes ou compartilha valores de uma comunidade será sempre valioso para diversos perfis de clientes. O tempo de permanência pretendido pelo cliente diz muito sobre como ele se relaciona com sua nova casa e, consequentemente, que imóvel que ele vai gostar mais.
PERGUNTAS CHAVE
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Você já morou nesse bairro ou tem alguma conexão afetiva com ele?
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Você está buscando um apartamento mobiliado ou não?
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O que você mais valoriza no bairro que você quer morar?
DENTRO DE CASA X FORA DE CASA
O mundo lá fora nos oferece tantas possibilidades que às vezes nossa casa pode ser só para dormir. Entre eventos, trabalhos, amigos e família, muita gente vive uma rotina onde a casa tem uma função de apenas nos acolher em momentos de descanso. Mas com os altos custos das grandes cidades, o alto índice de violência urbana e a aumento de hobbies como o de cozinhar, muita gente prefere levar o entretenimento para dentro de casa, convidando amigos e preparando o ambiente para ser também um espaço de convivência e interação.
PERGUNTAS CHAVE
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Morar perto do metrô é importante para você?
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Ter porteiro e elevador é fundamental para você?
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O local precisa ser próximo do seu trabalho ou faculdade?
REFERÊNCIAS
A seguir, separamos um conjunto de reportagens, artigos e vídeos para você se aprofundar e ficar a par de tudo que está se passando no mercado:
VÍDEO
NEGOCIAÇÃO - COMO CHEGAR AO SIM
A negociação está presente no dia a dia de todo corretor. Embora não pareça para alguns, existem diversas técnicas de negociação que nos ajudam a conseguir chegar ao melhor resultado para todas as partes. Nesse série de vídeos você pode aprender as técnicas criadas em Harvard, baseadas no livro “Como chegar ao sim”, ensinadas pelo professor Ricardo Buonanni.
