Learning Organizations é um termo criado para designar organizações em constante aprendizagem. A demanda por esse tipo de companhia nasce no contexto de mundo atual, onde tecnologias e novos hábitos culturais tornam as expectativas dos consumidores e dos mercados em constante mutação. O chamado mundo VUCA – volátil, incerto, complexo e ambíguo.
Para se manter em constante aprendizado, é necessário estimular por toda a empresa habilidades de adaptação. Nutrir o desenvolvimento de inteligência emocional. Fomentar habilidades que nos fazem capazes de abraçar a mudança e dar boas vindas à disrupção. Essas habilidades formam melhores líderes, mas também melhores pessoas.
Sobretudo, alimentar um mindset receptivo à tentativa e erro buscando novos aprendizados: como facilitar um ambiente onde colegas podem tentar coisas novas e se sentirem seguros para desafiar o status quo? Como possibilitar que colaboradores possam errar com segurança e errar rápido.
Alguns argumentam que as organizações em constante aprendizagem atraem e retém mais talentos. Outros dizem que há uma vantagem competitiva para uma organização, cujas pessoas aprendem mais rápido. Aqui estão 5 características que a maioria dessas companhias têm em comum:
Uma cultura aberta
Incentivam todos a compartilhar informações, admitir erros e dar e receber críticas construtivas. Quando um problema é encontrado, procura-se entender sua causa raiz para corrigi-lo. Para alcançar tal cultura os muros devem ser removidos, as informações são compartilhadas e os líderes mostram seus lados humanos.
Maestria pessoal
Os colaboradores são estimulados a obter domínio pessoal em seus campos. Quando se tornam especialistas, sentem orgulho do seu trabalho. São motivados intrinsecamente e podem criar mudanças positivas onde quer que estejam. Colaboradores de duas áreas diferentes podem ter ideias complementares para a otimização de processos internos. O trabalho dos gestores é conectar todos os especialistas e dar instruções para que os projetos sejam realizados.
Erro rápido e inteligente
Quando surge uma ideia de solução para um problema, não perde-se tempo com suposições no papel. Em vez disso, é criado o que chamam de Produto Mínimo Viável (MVP), um protótipo simples com apenas as funções principais da solução em questão. Esse protótipo é apresentado aos usuários o mais cedo possível para testar se as suposições por trás da solução são verdadeiras. Por o MVP ser simples, até os amigos podem dar suas opiniões honestas. O objetivo: errar rapidamente, mas coletar informações inteligentes para que você possa melhorar com consciência e consistência.
Roubar as melhores práticas
Picasso aparentemente disse que "bons artistas copiam, grandes artistas roubam". As organizações em constante aprendizagem estudam outras empresas, roubam as melhores práticas e as implementam rapidamente. Uma empresa de outro mercado pode fazer algo que funciona para você. Uma outra área ou colega pode seguir rotinas que resolvam problemas do seu cotidiano. Com o fluxo de conhecimento proporcionado pela internet, boas práticas estão sendo compartilhadas a todo o momento. Fique atento para conhecê-las e aplicar o que te serve com a maior velocidade possível.
Uma Visão Comum
Uma organização que aprende prospera quando todos os membros compartilham uma visão comum. Dessa forma, os colaboradores podem entender a importância de seu papel, conectar os pontos e desenvolver o pensamento sistêmico. Quando as metas são claras, as regulamentações podem ser reduzidas e as pessoas podem criar seus próprios indicadores de sucesso pessoais. Isso reduz a burocracia, a autoridade e a corrupção.
O escritor e autor Zig Ziglar escreveu certa vez: "a única coisa pior do que treinar as pessoas e deixá-las sair da companhia é não treiná-las e fazê-las ficar". Em uma organização que aprende, a educação acontece como um produto secundário do trabalho em conjunto, pois todos aprendem uns com os outros para se adaptarem ao que o futuro possa trazer.